潍坊市第二人民医院医疗服务“适老化”，暖心助力老年人就医

老年医学科

“小型医院”一站式服务老年人

老年人群患病率高且病情复杂，医院的老年医学科犹如一家全方位促进“医”路畅通的“小型医院”。科室医师各自擅长不同的老年病亚专业，在老年人常见病、多发病及危重症的诊治方面积累了丰富的临床经验。科室建立了“一站式老年康养服务体系”，涵盖医疗保健、疾病预防、康复治疗、医养照护等多个领域，集健康咨询、疾病筛查、用药指导、心理慰藉、专科治疗、中医康复、医养照护、网约护理等多功能于一体，还将心理护理、健康指导、互联网+护理服务等元素融入其中，更好地为长期卧床老年人服务。医院伤口造口门诊归口老年医学科，使老年患者无需辗转多个科室，即可享受全面、连续的医疗服务。

科室还设有医养照护无家属陪护病房，为患者提供24小时不间断医疗护理服务。医院在细节之处也充分体现对老年人的关爱，如宽敞的走廊、防滑地板、增设扶手、提供轮椅和专用轮椅电梯、配备输液报警器，为去其他科室检查的老人贴上“爱心接力”帮扶标贴，提供老年活动室、营养指导等。患者张女士感慨道：“这里有专业且充满爱心的医护服务团队，硬件设施齐全，环境安全舒适，有一种家的感觉。”

潍坊市第二人民医院积极推进延续护理服务，实现“院内+院外”“线上+线下”“医疗+护理”“医疗机构+接续医疗机构+居家照护”的全流程管理，为患者全生命周期的健康管理保驾护航。

康复护理融入多元素

全方位关怀患者

在康复医学科，像卢女士这样在医护人员帮助下逐渐恢复身体功能的患者还有很多。科室配备血管通路专科护士，床旁PICC置管减少了病人的来回奔波，保护了病人的血管，降低了感染风险，减轻了护士的工作量，提高了工作效率。在呼吸康复中，指导患者使用说话瓣膜，为患者提供了恢复言语交流、改善吞咽和呼吸功能、减少并发症等多方面的帮助，极大地提高了患者的生活质量。科室通过远程指导，与护理部互联网+护理服务紧密结合，打通护理服务的最后一公里。

不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人陪……潍坊市第二人民医院（潍坊呼吸病医院）大力推动适老化医疗，切实解决老年人就医难题，将有“碍”化为“有爱”。医院以患者需求为导向，充分满足老年人需求，持续开展“适老化”医疗服务，切实提升老年人就医体验，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感，为老年人的健康福祉贡献力量。