中国人民解放军总医院第八医学中心就医指南

1、工作日门诊时间:专家门诊开诊时间上午8:30-12:00;下午 14:30-17:30;普

通门诊开诊时间为上午8:00-12:00，下午14:00-17:30周末及节假日门诊时间:上午8:30-12:00，下午14:30-17:302、我院实行无假日门诊，周六日、节假日正常上班，请按规定时间来诊。特殊科室检查时间请咨询专科。

想去解放军总医院看病，有哪些方式可以挂号?1、

解放军总医院目前实施“非急诊全面预约”挂号制度，除急诊外，无现场窗口挂号服务。

目前我们医院有5种预约挂号方式:

①关注“解放军总医院医疗健康服务”公众号预约15日内号源;②)拨打 010-114，根据语音提示预约 28 日内号源:③通过院内自助机终端预约 15 日内号源;

④工农中建四大银行的官方网站和自助机;

⑤医生工作站可预约 28 日内号源。

我院放号时间为每天上午7:00，放号周期为14天(不含当日)

注意事项

①一次挂号只限所挂科室就诊当日指定的上午或下午开诊时间使用，逾期无效。

②)初诊、复诊(看结果)、咨询、开药等均须挂号。

③采取实名制挂号就诊。

2、挂号费多少钱?怎么判断自己的费别类型?

共有4种费别类型，请按照提示正确选择自己的费别:

①全费:自费、未开通异地门诊实时结算功能的异地医保人员、非地方公疗、未选择解放军总医院第一医学中心为定点医院的北京医保人员，一律选择全费。

②)北京医保:仅支持北京医保且定点单位(医保代码 08110003)选择301医院的患者。北京医保患者首次来院就诊需先到线下(门诊窗口或自助机)挂号建档后方可使用本院公众号;

③地方公疗:地方公疗、国家单位、军队移交地方干部人员，以及单位报销要求选择“地方公疗”的京内外人员。

4异地医保:符合持异地医保卡，并已在参保地医保部门备案且转诊成功，确保开通异地医保实时结算功能的异地医保人员。首次来院就诊须先到线下(门诊窗口或自助机)挂号建档后方可使用本院公众号;特殊情况请到人工窗口取号。

3、怎么取号?

如果您是全费或地方公疗患者:挂号成功后“无需打印纸质号条”(打开301医院公众号挂号详情页面，持电子条形码直接到诊区报到即可)如果您是医保患者(含异地医保):持本人医保卡到自助机或人工窗口取号(请确保医保卡真实有效)

如果您是 114 及医保预约的号源:

请您上午在 11:00 之前，下午 16:30 之前，持本人

身份证或医保卡到窗口或自助机上取号，过时自动作废!

【重要提示】推荐您使用我院官方微信公众号挂号，无需提前到医院排队取号，就诊更轻松!

4、怎么退号?

当日开诊前(普通号8:00 之前、专家号8:30 之前)均可退号，当日开诊后一律不退当日号源;如不能按时就诊，请在就诊前一日，通过原挂号渠道办理退号。地方患者工作日退号可在除4层外的收费窗口退。军人退号需到4层军人窗口。

①窗口退号:到一层挂号收费科地方收费窗口办理退号，开诊后不再办理退号(挂号条下方“·”标注处有详细说明);

②手机退号:公众号首页点击【个人中心】-【挂号记录】，进入挂号详情页点击【退号】，选择取消该挂号订单的原因后可退号。挂号费将在10-15个工作日内按原支付渠道返回至您的账户。

温馨提示:

①如有特殊情况未能有效就诊需退号者，在号条有效期间，由所挂医生签章后凭号条和挂号费收据到门诊大楼一层挂号窗口核实退款。②一个月内爽约或退号3次(含3次)将纳入预约限制名单。

5、异地医保如何约号、取号?

异地医保患者需要先从医保所在地转诊备案。然后通过 010-114，或者通过“解放军总医院医疗健康服务”公众号(费别选择一项请选择异地医保)，或者院内自助挂号机预约号源，并于就诊当日持医保卡人工窗口或医保自助机取号就诊。未办理转诊备案的按全费患者挂号就医

6、我是北京医保的患者，我在手机上挂号的时候已经收我挂号费了，为什么取号又扣费一次?

北京医保患者手机预约挂号，挂号费暂时按全额扣取，取号后手机上支付的费用 10个工作日内会原渠道退回，在自助机上按个人自付部分扣取自付部分(前提是选择我院为定点医院，且在我院已激活医保卡，我院医保代码为:08110003)

7、我是北京医保患者，为什么挂出了全费的号?

我院是军队体系医院，需要选择医保定点，请您挂号前先确认是否选择了我院作为定点医院，如未选择定点医院则为全费(我院医保代码为:08110003)。

我是军人家属，应该怎么预约挂号?8、

如果您是持军人保障卡的军属和军人一样在1层或者4层军人窗口开通保障卡后在军人自助机上可以挂号(可挂当日普通号);如您是医保或者全费的军属，请您按照地方患者的预约挂号方式预约号源。

9、无身份证医保卡(外籍或新生儿)怎样挂号?

外籍人士可以在 114 预约后持护照到人工窗口取号。

新生儿持出生证明到人工窗口建立门诊号后在微信公众号即可预约挂号。

无出生证明等特殊情况，请至人工窗口解决。

10、我是军人，第一次来，应该怎么挂号?

请您持保障卡到一层挂号环岛的 2、3、4 号窗口或者4层的军人挂号窗口先将保障卡激活后到自助机或者窗口直接挂号就诊即可。

11、我想挂病理科的号，怎么挂?

如果您在我院做了病理切片，需要做免疫组化，请您直接在公众号或者自助机上挂病理科普通号后到外科大楼一层病理科办理相关手续;如果您是外院带来的病理切片，您可以提前在我院微信公众号上预约15 天内的病理科专家号定是专家号哦)然后按照预约日期持号条将切片送至病理科(外科楼一层)。

12、特需门诊的号怎么挂?挂号费都多少钱?

特需门诊您可以通过我院微信公众号预约，也可于专家出诊当日到门诊楼 10 层特需门诊挂号处现场挂号。特需门诊挂号费:普通号:100元，副主任医师:200元，主任医师:300 元。

13、军人怎么预约专家号?

军人预约专家号请您到门诊楼1层6号窗口进行人工预约，预约周期为 14天。您也可于专家出诊当日在各楼层人工挂号窗口持保障卡现场挂取专家号。

14、我刚看完专家号，开了一些检查，下午出结果还能找主任看吗?

我院专家诊均为半天门诊，如您须下午看结果请您现在到主任处说明情况，主任可以为您加下午本科室的普通号看结果;如果您还想找主任本人看结果，请您预约主任下次出诊的号。