北京大学第三医院第二门诊部就医指南

尊敬的患者及家属:你们好!

首先感谢你们对北医三院的信任，我院是北京大学的临床教学医院，您的及时康复是我们最大的责任。在您办理住院手续前请认真阅读以下内容:1、各临床科室根据等床的顺序和病情安排患者住院,如果通知患者来办理住院手续，患者不能来住院时，住院通知单视为自动作废或与相应科室协商最佳住院时间。2、拟住院进行外科手术/外科操作的思者，当您遇有下列情况请与医师主动沟通:①心脏疾病如心功能不全、心衰或血压不稳定、高血压需服用药物(特别是利血平、降压(号)控制;②糖耐量异常、糖尿病患者需服药或使用胰岛素控制;③手术部位皮肤破溃、皮疹或毛囊炎等感染症状;④慢性传染病的急性发作期;女性患者正值月经周期或孕期:⑥贫血:⑦体温超过37.5°C或有咳嗽、咳痰等上呯吸道感染症状;⑧长期服用阿司匹林、波立维或其他类抗凝药物，未及时停用。3、因医学目的进行的乙肝相关项目检测，阅读完本条款后将视为您已知情同意，我们将会保护你的隐私，如果您不同意进行该项目检测，请及时告知医生

4、办理住院手续时提醒带好以下物品并协助提供有关信息:

① 电子就医卡信息、医保卡、身份证、工伤证、住院通知单;

②)既往就诊医疗记录本、相关检验、检查报告等:

③个人生活用品:如洗漱用品、换洗衣物、餐具、防滑拖鞋等;

④)非首次在我院住院的患者，请尽可能告知住院处工作人员既往病案号，避免重复建立病案号。

5、住院押金要求:住院押金以住院通知单上医师标注为准(特殊情况:工伤患者200元、北京市生育保险患者500元、医疗照顾人员1000元);押金交款形式包括现金、支票、汇票、银行卡(带有“银联”标记的借记卡或信用卡)、微信、支付宝。6、办理住院的时间及地点:

时间:平诊入院，7:30-17:00;急诊入院，全天24小时。本部办理地点:眼科、耳鼻喉科、口腔科患者于五官科楼一层大厅办理;运动医学科患者于老急诊楼一层住院管理中心办理;妇科内分泌、辅助生殖、男科患者在生殖医学中心三层办理;有短信通知的患者根据通知的地点办理;其余患者在外科楼一层大厅办理。分院区办理地点:党校院区住院患者在北医三院中央党校院区楼二层住院处办理;北方院区住院患者在北方医院住院楼一层住院处办理;机场院区住院患者在机场院区新楼层住院处办理。

7、等待思者咨询入院时间的方式:拨打住院通知单上预留的医师电话询问，或拨打北医三院总机(2266688/8226699)转相应病房找管庆医师咨询

8、住院事项:① 探视陪住: 每日探视时间为16:00一18:00。探视者必须遵守医院探视时间，先到探视处领取探视证，凭证进入病房，每位患者每天仅限1人探视，离开病房时将探视证交回探视处。来院人员请全程、自觉、正确佩戴口罩，加强洗手。学龄前儿童、传染病或者精神病发作期者不得进入病房。对重症监护病房、母婴病房、隔离室的探视者，需遵守特殊规定和要求:新生儿病房谢绝探视。新入院/出院患者仅限1-2名家属进入病房，到服务台登记后发准入证方可进入。平诊手术请患者家属于术前一日的探视时间约见手术医生和麻醉医生进行手术签字。当日手术患者可有一人陪同，通过病房信息核准后，登记发准入证方可进入。手术期间等候人员一律在一楼大厅等候，手术结束后手术室电话通知，持准入证准许进入一人。探视人员应遵守医院相关规章制度。

②)请假:入院手续办理完毕即住院后不允许请假离院，请您自觉遵守，如擅自离院按自动出院办理。

③ 饮食:办理住院手续时请及时于住院处1号窗口办理就餐卡，方便患者及陪住人员就餐。④安全:请勿在病房楼及病区内使用明火、私自使用任何电器设施、设备;请勿在非吸烟区内吸烟。请自我保管好个人财产，勿在病房内存放过多现金及贵重物品:医源性用电、医疗电器设施设备请在医务人员指导下操作;病区内的一切行为不可影响他人休养、治疗;紧急情况须听从医务人员的指挥避险。⑤输血:为了科学、合理用血，减少输血不良反应和经血传播疾病的可能性，医院鼓励患者术前自身贮血、术中自身输血。相关问题可向主管医师咨询。

⑥病历及病案复印:本院住院病历已部分并即将全部采用电子打印病历，其中医生及相关工作人员手写签名可由数字化签名代替。邮寄业务:微信关注“北医三院服务号”----“互动”---“病案复印”，按照提示办理邮寄业务。死亡患者或委托他人代办者，请携带相关证件到我院病案复印窗口现场申请。建议办理邮病案服务。当日取件;出院7-10个工作日后到五官科楼一层，病案复印窗口办理复印手续。患者本人前来办理请携带有效身份证明:委托他人办理，请携带患者书写的授权委托书，患者的身份证明及被委托人本人的身份证明。死亡患者需另外再提供死亡证明与相关证明。⑦ 随访及满意度调查:患者出院后，医院会通过电话、短信以及微信(微官网)等方式进行相关随访(包括满意度调查)，还请您支持及配合。9、患者在我院床位已收满或病重不便等床时，可自行选择其他医院治疗，以免延误诊治。

10、我院所有工作人员郑重承诺:

① 全院医护人员将秉持平等、仁爱、诚信的职业精神，以患者为中心，尽心尽责为患者治疗疾病。

日

充分履行告知义务，尊重患者的知情同意权、隐私权等各权利。

廉洁行医，不接受患者及其家属的“红包”、贵重礼品。

日11、同时，在我院就医过程中，也请您及家属承诺:? 积极配合诊疗活动和相关临床教学工作，如实提供病史等信息，尊重科学，对疾病诊断治疗中客观存在的危险作出慎重理智的决定。②尊重医务人员，爱护公共设施，服从管理和安排。患者本人或患方代表要有效沟通协调好本方人员，共同履行好本承诺。③ 不向医务人员送“红包”、贵重礼品，共创廉洁和谐的医疗环境。

12、当您住院期间有建议或意见时，可随时向所在病房反映，也可通过以下方式与我们联系:

6拨打投诉电话:010-82265211(24小时);发送书面投诉邮件到院长信箱:puh4_yzxx@bjmu.edu.cn。②患者的康复,需要你我的信任和共同的配合，祝您早日康复!