浙江大学医学院附属第一医院就医指南

预约挂号须知

预约挂号途径

1、手机预约： 支付宝生活号、微信公众号、支付宝小程序、“浙里办”APP、"浙江健康导航”APP

支付宝生活号

微信公众号

支付宝小程序

“浙里办”APP

2、电话预约：114、12580、116114、96365

3、医院预约：自助机预约、医生诊间预约

4、社区预约：社区卫生服务中心

开始放号时间：

提前12周的下午三点

预约挂号须知：

1、实名制预约：需要您提供姓名、有效身份证件号码、有效手机号码等信息。预约不收取任何费用。

2、预约无效：若因就诊人提供的信息不正确，将视为无效预约。

3、预约取消：预约成功后，若不能按时就诊，请至少提前一天通过原途径取消预约。

4、分时段就诊：预约成功后，您会收到预约短信，短信内容提示您具体的就诊时段，请您合理安排时间、按时到达候诊区并进行自助报到。

5、温馨提示：就诊挂号当日有效，隔日自动作废。

*具体违约规则请查看各预约平台须知

就诊须知

一、各院区地址及门诊开放时间

院区 地址 门诊开放时间

庆春院区 杭州市上城区庆春路79号 周一至周日

之江院区 杭州市西湖区梧桐路366号 8:00-12:00, 13:30-17:00

总部一期 杭州市余杭区文一西路1367号 （节假日安排将另行通知）

二、门诊挂号缴费工作时间

院区 自助机 人工挂号缴费窗口

庆春院区 6:30-18:30 6:45-17:30（门诊6-8楼）

之江院区 6:30-18:30 7:30-17:30（门诊1-3楼）

总部一期 6:30-18:30 7:30-18:00（门诊1-3楼）

注：门诊结束前30分钟停止挂号，即11:30停止挂上午号；16:30停止挂下午号

三、如何现场挂号？

自助机挂号

1、门诊各楼层的自助机有自助挂号、缴费、预约挂号、预约取号及取消、账户管理等功能，还可自助预约检查项目。

2、自助机支持支付宝、微信、银联卡等方式支付。

3、初次就诊患者持二代身份证/医保电子凭证/实体医保卡通过自助机可自助挂号。

人工窗口挂号

未带有效身份证件的患者可至人工窗口填写就诊信息登记表，挂普通门诊就诊，并及时至自助机进行二代身份证实名建档。

四、温馨提醒

1、实名制预约挂号：需要您提供姓名、有效身份证件号码、有效手机号码等信息；挂号当日有效，隔日作废。

2、初诊未做过任何检查的病人，建议先看普通门诊进行必要的检查，获取报告后再挂专家号比较合适。

3、儿童（14周岁以下）患者可就诊科室：肝胆胰外科、神经外科、血管外科、肿瘤外科、泌尿外科、心脏大血管外科、骨科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、整形外科、整形美容中心、儿科、精神卫生科、康复医学科、疼痛科、皮肤科、放疗科、神经内科（之江院区）、变态反应科。（具体年龄请以预约挂号信息为准）

4、分时段就诊：您预约挂号成功后会收到短信，请您根据短信提示的就诊时段按时到达候诊区。

5、为了保障病人平等就医的权利，我院实行实名制就诊，如果您的挂号单上的个人信息与您的身份证或医保卡不符，我们有权终止您挂号单的有效性。

6、请您珍惜宝贵的医疗资源，维护个人就诊信用。如您因各种原因不能前来就诊，请在就诊日前一天通过原来的预约途径取消预约，以免产生违约记录。