中山大学附属第一医院就医指南

一、实名认证、注册

预约/挂号就医前须先实名认证、注册。

1、“掌上中山一院”APP、“中山大学附属第一医院”公众号

（1）人脸识别实名认证

（2）上传有效证件预实名

预实名用户须在首次就诊当日持预实名时上传的证件原件到自助机自助办理，或持原件清晰图片到人工窗口确认

2、自助机自助办理(门诊楼1-8楼) 持二代身份证/芯片医保卡/芯片社保卡原件者可自助办理

3、人工窗口办理(门诊楼1楼挂号处)

持居民户口簿、驾驶证、出生证者，外国人士持护照，港澳台人士持通行证或居住证者可人工窗口办理

如已定点我院的广州医保、省内、省外已备案我院门诊异地就医的医保患者、省\市\区直医保，请出示身份证或医保卡，公费医疗患者，附属出示医疗证。

温馨提示:

1、患者注册“掌上中山一院”APP后，如要添加亲属(可添加5人)，可在界面右下角“我的” -“我的家属”→“添加成员”里根据提示操作绑定家属，并同时为其办理实名认证/预实名挂号。

2、请留意 APP 上“我的资料”的结算方式，如果与实际不符，请持医保卡、公医证到门诊一楼挂号处窗口修改。

二、预约、挂号

1、手机APP预约

手机下载安装“掌上中山一院”APP、注册账号、门诊预约/当日挂号

2、官方微信预约

微信搜索关注公众号“中山大学附属第一医院”、 点击“就医服务” 、选择“预约挂号”、注册账号

3、自助机预约

门诊楼1-8楼自助机门诊预约/当日挂号

4、诊问预约、复诊预约

就诊当日门诊楼1-8楼自助挂号在医生工作站或门诊楼1楼挂号处人工窗口加号

三、就诊报道

1、门诊开诊时间

周一至周五 8:00~12:00 14:30~17:30

周六 8:00~12:00

2、报到途径:患者需关注自己预约/挂号时段，按提示的报到时间前来报到就诊。

第一医院

四、候诊区候诊

1、患者报到后，请在候诊区等候。关注屏幕显示及叫号，按顺序就诊。

通过打开手机APP，点击“排队叫号”按钮，或者自助机点击“候诊等待查询”，可实时查看排队序列。过号后需重新排序轮候。

2、患者勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

五、就医

六、缴费或退费