中国医科大学附属盛京医院就医指南

一、预约挂号须知

1.全部实名制预约挂号！登记信息必须遵守中华人民共和国法律法规及互联网有关规定。为保障您的权益，请不要用自己的身份证为他人挂号，因为在整个就诊过程中不能更改信息。儿童没有身份证可携带户口簿到窗口办卡或通过自助机【预约补卡】办理就医卡。

2.一个月内挂号超过3次未就诊，或一个月内退号超过3次，系统将暂停该就诊卡（或医保卡）的预约服务。

3.预约号仅限就诊当天单元时限内有效。上午号请于12：00前，下午号请于16:00前就诊，逾时无法接诊。

4．您可预约7天内号源（根据疫情变化随时调整），每日下午15:00放号。通过手机可以预约当日号。

5.预约挂号当日有效，次日继续就诊需重新挂号。老年患者如不能手机挂号，可到老年人窗口预约挂号。

6.如不能按时就诊，请至少在就诊日期前一日退号，过期不予退号，自2020年6月1日开始执行，反复挂退号的患者，扰乱就诊

7.在您预约挂号后，您所预约的医生有可能因故停诊，我们会有相应的医生替诊，如您不接受换号，可选择退号。

二、检验结果查询指南

1.挂号时必须预留姓名、身份证号、手机号等基本信息，如果没留手机上将无法查看结果，必须来医院自助机上取报告。

2.手机上的信息必须和窗口预留的一致才可以查看到检验报告。

3.如果要修改完善个人信息必须携带患者及经办人身份证或户口本原件及复印件来医院窗口修改。

4.无法查看到结果说明医院预留信息不完全，请来医院修改。

5.急诊检验结果无法在手机上查看。

三、退号流程

1.登录应用后在挂号单中的挂号历史中操作退费。

2.预约挂号可在就诊日期的前一天线上申请退号。为保护有限预约资源，确保满足患者诊需求，预约挂号后如需退号，请至少在预约日期前一日操作，看诊当日及已过就诊日期将不予退号，以保证所退号源充分合理被患者利用，请您务必遵守约定时间就诊，自2020年6月1日开始执行。反复挂退号的患者，扰乱就诊秩序，将会记入黑名单，影响就诊。

3.退号成功后，会将挂号费用退回您使用的支付平台账号内。

4.如就诊单显示已退费，但未收到，可在使用的平台查询交易号，并致电该支付平台客服进行咨询。