杭州市第九人民医院就医指南

一、门诊患者应先挂号再就诊（绿色通道除外），急诊、抢救患者到急诊大厅挂号。

二、门诊患者可直接到收费窗口或自助机挂号，也可预检咨询后挂号，挂急诊号必须先预检。

三、预约挂号必须凭有效证件（身份证、医保卡等），实行实名制挂号。

四、急诊24小时开放挂号，平诊提前30分钟挂号，挂号窗口应按需排班，避免排长队。

五、挂号后到科室需亮码、测温、询问流行病学史方可就诊。

六、同时就诊两个科室或转科患者，须重新挂号。

七、挂号凭证当日有效，再次就诊应重新挂号。

一、急诊须知

1、急诊病人就诊最好有人员陪同。
2、转诊病人或复诊病人请随带既往资料，以便医生全面了解病情。
3、初到急诊，可询问急诊大厅预检台护士以便能及时分流到专科急诊就诊；就诊过程中如遇到问题，可询问预检台护士。
4、急诊病人由分诊护士根据病情轻重缓急评定分诊级别，安排就诊；相同分诊级别的急诊病人按挂号顺序就诊，请患者及家属理解并加以配合。
5、急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向：病情较轻者经诊治后出院；病情较重者需留院观察或安排住院治疗。
6、急诊挂号、就诊、付费、检验、取药及输液等均在急诊科完成；部分特殊检查需到专门检查室，如急诊放射拍片在门诊大厅1楼；白天工作时间急诊超声心电在门诊2楼（门诊电梯和自动扶梯上）。
7、杭州九院急诊各处标有显著标识，并提供部分健康宣教知识，敬请就诊时留意查看（包括墙面引导标识）。 

二、急诊流程

预检分诊流程表

急诊、抢救病人处置流程

急诊工作流程：

1.急诊患者按Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳa级分四级分诊和分层救治，危重病人执行优先处理原则。

2.危重病者，行床旁检查，化验，床旁X线检查，B超检查，心电图等。
3.抢救原则：医护人员各司其职，分工合作，例如：指挥气道管理，护士监护，静脉通路和记录等。

住院流程