武汉市中医医院就医指南

Thu Feb 01 09:30:38 CST 2024

就诊预约挂号相关须知

为保护病人权益，维护医院正常医疗秩序，请各位患友

及家属自觉遵守病人实名注册建档、挂号、就诊规定。

一、办理注册建档时，请选择以下方式之一提供病人基本信息： 1）出示病人本人的身份证原件（第2代身份证为佳） 2）有效身份证明原件（户口本/驾驶证/老年证等） 3）市医保卡

二、患者凭身份证或就医凭证挂号，必要时需同时出示病人有效身份证明。未经医师签名同意，不退号，不更名。

三、每次就医时请随身携带身份证或就医凭证，妥善保管。

四、严禁使用他人就医凭证挂号、就诊，一经发现就医凭证基本信息与患者真实身份不符，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

五、谨防“号贩子”冒用他人身份证、就医凭证进行非法倒号。

一、预约挂号方式

1、网上预约：(1) 登录”武汉市中医医院”官网、 “好医”网，根据提示完成免费注册及预约，预约成功后以网银、支付宝等形式扣除挂号诊疗费，免收预约服务手续费。

(2) 关注“武汉市中医医院”、“好医”微信公众号，关注后根据提示完成免费注册及预约，预约成功后以支付宝、微信钱包等形式扣除挂号诊疗费，免收预约服务手续费。

2、电话预约：拨打：17396169867预约挂号，须告知患者姓名及有效证件号码（身份证、军官证、护照等）实名制办理，预约登记和就诊的患者姓名必须一致。（仅限汉口院区）

3、现场预约：到导医台预约挂号处，工作人员在有号源的情况下可直接协助患者预约，部分限号专家需自行上网预约。名医堂胡成群主任在网上成功预约一次后，现场可连续凭当天取药发票登记4次。

4、诊室预约：名医堂王克林主任不接受电话预约,除可进行网络、微信预约还可进行诊室预约。患者可在王克林主任门诊时间（周一、三、五全天、周六上午），到诊室凭有效身份证件进行预约。

二、预约就诊流程：

1、通过上述各种方式完成实名制预约，预约成功后以短信（网络预约）、微信消息（手机应用）等形式告知患者。

2、就诊当天患者凭本人身份证（14岁以下凭户口本、医保卡）和医院就诊卡到医院预约挂号处取号，再去相应诊室就诊。

3、电话预约就诊当天患者凭有效证件到服务台领取电话预约挂号凭证，然后去挂号处缴费取号，再去相应诊室就诊。

4、就诊序号以挂号先后及叫号系统提示为序。

三、温馨提示

1、为保障患者的合法权益及医疗安全，请实名制预约及就诊。就诊过程中发现非实名制者，医院有权拒绝接诊。

2、为保障患者医疗连续性及个人隐私性，请妥善保管就诊卡。重复办卡将直接影响患者的快捷就医，延长就医时间。

3、就诊当天现场取号时间：上午号源：7:00—11:00，下午号源：12:30—16:00超过规定时间，患者无法完成取号，系统自动作废号处理。

4、电话预约患者一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家。一个手机号一周最多只能够预约5次。为避免医院专家号源浪费，针对爽约累计达到三次的患者,暂停电话预约服务。

5、患者预约成功后因自身原因欲放弃预约的，请在当天预约就诊时间段之前，在个人中心“我的订单”里取消。按预约方式完成退订手续，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还。

6、由于院方原因出现专家停诊，停诊通知应在院方收到专家停诊信息后，通知相关部门在平台设置停诊，平台自动以短信或微信消息形式告知患者，所扣挂号诊疗费将按预约扣费路径原路返还。特此说明，敬请谅解。