瑞安市人民医院就医指南
一、门诊大厅设置专家介绍、专家专科排班一览表及多媒体查询机可查询专家、专科及普通门诊医生出诊信息提供你参考。门诊一楼大厅一站式服务中心提供现场咨询服务。
二、初诊患者到门诊一楼大厅建卡预填处填写预填单后到收费窗口（门诊楼一、二、三、四、六楼均设有收费窗口）建卡，携带有效身份证件者可直接到收费窗口建卡，也可以凭身份证在自助多功能机上自助办理就诊卡，建卡时至少需交纳预缴款20元以上（省级名中医需28元以上），建议您预存足够的诊疗费，以避免多次排队交款给您带来不便。
三、持有市民卡的患者，如是首次来我院就诊，可至收费窗口人工激活或自助多功能机上自助激活，交纳预缴款20元以上（省级名中医需28元以上），再去分诊处刷卡取号候诊。
四、复诊患者凭就诊卡直接到收费窗口交纳预缴款，也可在门诊的自助多功能机上充值；此外也可以通过微信或支付宝进行充值。若复诊患者就诊卡内余额20元以上（省级名中医需28元以上），可直接到分诊处刷卡，等候呼叫就诊。
五、患者持就诊卡（市民卡及医保证）到相应科室，可自选医师，由分诊护士刷卡，按照顺序和病情缓急轻重安排就诊，请患者等候呼叫就诊；有发热者先到一楼发热预检处进行预检。
六、就诊中，需医技检查治疗的患者，若就诊卡内有足够的余额，凭就诊卡（非电子检查单的，尚需持纸质检查单）到相应医技科室直接刷卡、记账、检查治疗。若就诊卡内余额不足，先到收费窗口交款或在门诊自助多功能机上通过现金、银行卡充值，也可通过微信、支付宝充值，再到相应的医技科室检查治疗。
七、取药的患者，若就诊卡内有足够的余额，直接到一楼药房自助记账机上刷卡记账、取得小票后到小票提示的药房窗口等候取药。若就诊卡内余额不足，可在门诊自助多功能机上通过现金、银行卡充值，或者通过微信、支付宝充值，再在药房自助记账机上刷卡记账，也可到收费窗口交款，再凭发票到相应的药房窗口取药。需做皮试的患者，请先到急诊大楼三楼皮试室做皮试后再结账取药。
八、直接刷卡记帐的患者若需要发票，请到收费窗口打印发票。卡内余额就诊结束可到收费窗口退还，亦可留复诊使用。
九、请患者在建卡、就诊、检查、收费、取药过程中，自觉排队或等候呼叫显示系统，避免互相拥挤，要讲文明，自觉维持秩序，同时要提高警惕，防止小偷盗窃钱物。
十、军人、残疾人、70岁以上老人均可凭证按规定优先预约，优先挂号、就诊、收费。
十一、患者要保管好就诊卡（市民卡）以便复诊或转给其他医生诊治时作参考资料。就诊卡（市民卡）仅限本人使用。
十二、门诊服务时间安排：
门诊挂号时间：门诊一楼大厅收费处：
上午7:30-----11:30；下午13:00-----17:00（冬令时间）
上午7:30-----11:30；下午13:30-----17:30（夏令时间）
门诊二、三、四、六楼收费处：
上午8:00-----11:15；下午13:30-----16:45（冬令时间）
上午8:00-----11:15；下午14:00-----17:15（夏令时间）
门诊开诊时间：
上午8:00-----11:30；下午13:30-----17:00（冬令时间）
上午8:00-----11:30；下午14:00-----17:30（夏令时间）
门诊抽血时间：
上午7:00-----11:30；下午13:30-----17:00（冬令时间）
上午7:00-----11:30；下午14:00-----17:30（夏令时间）
十三、双休日及节假日门诊安排另行通知。
欢迎您来瑞安市人民医院检查治疗，我们将努力为你提供一个整洁、安静、安全舒适的环境，请您和您的亲友们和我们合作做好以下工作。
一、入院时：
1、需住院治疗的病人，请持病历，住院通知书，门诊诊疗卡（医保人员应同时持有医保卡）到住院处办理入院手续。住院病人，医院提供食宿的一般生活用品（包括被服、热水瓶等），您不必带过多的物品，重要文件、珠宝、钱等贵重物品请自行保管，严禁将危险品带入病房。
2、住院必须交纳预交款，交款收据请保存好，以便结账时核对，预交款使用情况，我们将用每日清单形式与您核对，如有疑问，请您及时和我们联系。
3、护士站将根据您的病情安排房间及床位，您的床头都有一个呼叫器，如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器叫护士。
4、为了保证您的预交金安全，请自己保管好预交金存折，不要交给他人。
二、住院期间：
1、请穿上您的病人服，从入院到办完出院手续期间，病人不得离院，擅自外出者，由此产生的一切后果自负。病情允许的情况下，病人可在院内散步，但在离开病区时应获得护士许可。
2、医院不允许病人自行邀请外院医师诊治或用药；如要求请院外医师会诊的，请提早与您的主管医师商量。
3、住院患者未经许可不应进入诊疗场所，不得自行翻阅病案及其他医疗资料。
4、根据相关法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术和实验性医疗等，应当由患者或者法定代理人、近亲属或者其他关系人签署相应的同意书。为了保证您能够了解相应的有创（特殊）检查、治疗的目的和检查(治疗)本身存在的风险，我们的医护人员将会将有关情况向您详细交待，这是医护人员应尽的法定义务，如果有不明白之处，请及时提出来要求医护人员解释。请您认真听取我院医护人员的告知并慎重考虑，认真签署志愿书等法律文书。这些文书一经双方签署，就具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
5、根据相关法律规定，患者持本人有效身份证明（身份证和复印件）到医务科可以申请复印住院病历中的住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。如果是患者近亲属申请，者需提供患者本人有效身份证明 、患者近亲属的有效身份证明、双方有效关系证明（户口簿或者村居委会证明）才可以办理病历复印。
三、探视陪伴制度：
1、探视时间为9：00－14：00、15：00－21：00，请勿坐在病床上，在探视时间内，如医生、护士正在做治疗，探视者请勿留在病房。
2、陪伴需要与否，由护士长及主管医生根据病人的病情决定。
四、保持病房的整洁、安静、注意爱护医院的设施：
1、病人与家属请不要在走廊上成群逗留，高声喧哗；
2、请勿随地吐痰，请把垃圾废物扔进卫生间内的垃圾箱内；
3、请勿在院内饮酒吸烟、使用电器；