一． 我院已加入浙江省预约诊疗服务平台，电话预约请拨12580、114、116114；网上预约请登录http://www.zj12580.cn（浙江移动）; http://guahao.zjwlyy.cn（浙江在线）； http://www.wowys.com（浙江联通）；微信预约请关注微信公众号“健康浙江”、“ 浙江在线健康网”、“点点医生”；预约成功后请于就诊当天凭本人身份证及取号密码按时取号。
二． 按照上级卫生行政部门要求实行实名制挂号，医保病人须持本人医保证历本和医保卡挂号，人、证、卡必须合一。挂号单当日有效，隔日收费须重新挂号。
三． 我院已开通智慧医疗，欢迎大家前往自助机进行挂号、结算、充值。如您的医保卡有充足余额，可在医生工作站直接进行诊间结算。
四． 挂号、收费时间 （遇有节假日特殊情况以通知为准）
| 类别 | 挂号时间 | 收费时间 | 备注 |
| 日门诊 | 7:00—16:30 | 7:00—17：00 | |
| 夜门诊 | 16:30---19:30 | 16:30--20：00 |
五． 门诊时间（遇有节假日特殊情况以通知为准）
| 类别 | 门诊时间 | 备注 |
| 日门诊上午 | 8：00—12：00 | |
| 日门诊下午 | 13：30—17：00 | |
| 夜门诊 | 17：00—20：00 | 节假日停诊，仅限综合科、牙体牙髓科、牙周科 |
六． 患者挂号后请至相应科室候诊，如有问题可向导医台咨询。若患者需退当日挂号费，须凭两联挂号单，由相关科室医护人员签字确认，方可到挂号收费窗口退费。若患者需退当日收费项目，须凭正式发票，由接诊医生签字确认，方可退费。若退隔日收费项目，须接诊医生填写退费申请单，并由接诊医生和科室主任签字，医务科盖章后，方可退费。
七． 本院是浙江省三甲口腔专科医院、浙江大学的临床教学医院和国家住院医师规范化临床培训基地，需承担实习、进修和规范化培训医生的临床教学任务。在门诊的诊疗过程中有上述医生的参与，敬请理解。
注：以上信息，如有变动请以医院公示为准，最终解释权归医院。
