江门市中心医院就医指南

Mon Jan 29 09:12:13 CST 2024

预约挂号及就诊流程

1如何办理实名认证健康卡号？

（1）持二代身份证或记得二代身份证号码的市民，可通过我院微信公众号在线建档办理。

（2）凭二代身份证到院内自助缴费机可以办理。

（3）凭二代身份证、驾驶证、江门地区社保卡到门诊北楼一楼客户服务中心窗口办理。

备注：港澳台同胞或国外归侨，无法在微信公众号或自助机办理实名认证，必须凭港澳通行证或护照到门诊北楼一楼客户服务中心窗口办理。

2如何通过微信公众号在线建档或绑定健康卡号？

首诊患者通过我院微信公众号“个人中心”——“电子健康卡”，将身份证人像面拍照上传或输入个人身份证信息即可在线实名认证申请健康卡号，已有健康卡号的患者也可完成在线绑卡。

备注：1.假如忘记本人健康卡号，可勾选“无健康卡号”进行人脸识别，并留意弹框提醒，长按健康卡号复制，关掉弹框后重新勾选“有健康卡号”，输入健康卡号并点击“立即绑定”。

2.假如出现“您输入的手机号码与医院预留信息不符，请确认后重新输入提交”的提示语，请到门诊北楼一楼大堂客户服务中心确认或更改登记的电话号码。

3如何预约挂号？

（1）我院推行非急诊全预约就诊流程，普通门诊患者来诊前请通过我院微信公众号、支付宝生活号或致电24小时预约热线3332333提前预约挂号。

（2）未提前预约挂号的患者，到院后可通过人工收费窗口、微信公众号、支付宝生活号或院内自助服务机挂当天剩余号源，若当天所有号源已满号，可到相应专科门诊护士分诊台咨询是否可以加号，假如医生认为当前挂号人数已超出其接诊能力而不同意加号，请预约到其他时段号源再来就诊。
（3）急症患者直接到急诊科/儿科急诊分诊台挂号就诊；发热患者直接到发热门诊的成人/儿童诊区分诊台挂号就诊，无需提前预约。

4门诊号源提前多久放出？

（1）我院大部分号源提前放号，按照各专科预设的放号周期于每天晚上八点后放出相应日期的号源，例如放号周期是7天的专科，每周一晚上八点后放出下周二的号源、周二晚上八点后放出下周三的号源，以此类推（内科大多提前30天放号，部分专科提前7天或15天放号，具体以公众号放号为准）。

（2）考虑到提前放出的号源会存在全部约满的情况，我院各专科门诊均预留少部分号源于出诊当天早上放出，满足患者临时的就诊需求。专家号源全部提前放号，不设当天放号。
（3）周末及法定节假日为临时排班，遇周末、法定节假日或月尾各专科调整门诊出诊排班时，号源发放可能会推迟，具体以微信公众号放号为准。

5如何通过微信公众号预约挂号?

点击我院微信公众号——便民服务——我要挂号——阅读并确认就诊须知——选择专科——选择就诊日期和医生——选择就诊时段——选择就诊人——确认预约——微信支付诊查费——预约成功

6预约挂号后如何就诊？

（1）已预约挂号的患者，请按照预约时段提前30分钟（眼科提前60分钟）来院，在自助签到机签到后到相应候诊区等待，密切关注叫号屏信息，自觉配合保持一人一诊室，等待显示屏通知就诊方可进入诊室。

（2）需要使用特定病种卡报销的患者请主动告知医生，否则本次就诊无法享受医保报销。

（3）如需购买门诊病历本，请到门诊北楼一楼、三楼、四楼、六楼或门诊南楼四楼自助病历售卖机处购买。

（4）我院全面推行门诊电子病历，就诊后如需打印门诊电子病历，可到门诊北楼一楼自助电子病历打印机打印或到客服中心人工窗口打印。

7在门诊如何找医生看报告？

（1）通过我院微信公众号“便民服务——更多服务——报告查询”栏可查询报告出具情况，报告出具后医生可在系统看到报告，可不必打印纸质报告，请在查询到报告已全部出具后再找医生看报告。

（2）当天开单的检验检查，查到报告已出具后请找护士安排回诊号排队看报告，不得直接进入诊室要求看报告；

（3）非当天开单的检验检查，查到报告已出具后需要找医生看报告，需要重新预约挂号；

（4）非当天开单的检验检查需要看报告但未提前挂号的，由护士安排现场加号处理，但是要安排在医生看完预约患者之后，等待时间可能较长。

8如何线上找医生看报告?

如您的医技检查报告单未能在就诊当天出具，通过医院微信公众号查询到报告已出具后，可通过医院微信公众号——“医院介绍”——“互联网医院”栏找医生看报告，可省却到院的时间。