重庆市合川区人民医院就医指南

预约挂号须知

一、预约挂号途径

1.微信公众号预约:在手机微信通讯录公众号中搜索重庆市合川区人民医院--关注公众号--填写本人或家人电子健康卡信息--查找掌上医院--预约挂号。                                      

2.自助机预约：在门诊部各楼层以及住院部一楼的自助机，可挂当天及2周内的号源。   

3.电话预约：周一至周五正常上班时间拨打023-42713201。

4.窗口预约：周一至周五正常上班时间在门诊预约办公室登记。

二、预约时需提供的资料

1.微信公众号预约需填写电子健康卡；

2.自助机、窗口预约及电话预约需提供身份证或医保卡、电话号码。

三、签到或取号：

1.微信公众号及自助机预约的患者，提前30分钟持手机条形码、身份证或医保卡到门诊一楼预约挂号签到区签到（上行扶梯旁）。

2.电话预约及窗口预约等未缴费的预约患者需要在收费区10号窗口取号；

四、退号及爽约

1.退号：因事不能如期就诊的，可通过原预约渠道退号。（微信公众号预约在我的挂号订单中取消，电话预约和现场预约可电话取消）。

  2.爽约：如不能按时就诊且未取消预约，当日门诊结束后视为爽约。1个月内同一个患者爽约超过两次，将取消预约资格1个月。

五、就诊提醒

1.号源管理：每周一17:00前生成下周号源，每3个小时同步更新1次。

2.就诊时间：为尽量达到精准预约，请您按照预约时段提前30分钟内来院签到候诊，迟到排在当前序列的最后一位。

3.为避免占用号源，请注意：一是每个患者同一天同一个医生只能预约一个号；二是锁号后不支付就自动释放号源。

4.如遇预约医师因培训、会议等原因不能出诊，我院会提前给您推送微信，请选择取消预约或更换其他医师的号源。

5.微信公众号支付挂号费未纳入医保结算，请医保用户就诊完毕后持医保卡到一站式服务中心退费窗口退医保统筹报销费用。

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