蚌埠医学院第二附属医院就医指南

蚌埠医学院第二附属医院

门诊预约诊疗患者须知

 

为方便广大患者就医，减少就诊等候时间，我院开展“预约诊疗”服务，通过电话、网络和现场预约等形式选择医生和合适时段预约就诊，相关通知如下：

一、我院门诊预约诊疗实行患者实名制的分时段预约。请在就诊时出示相同有效身份证件。

二、预约时间：

患者提前1-7个工作日（中长期预约除外），通过电话、网络、现场预约。现场预约、电话预约每周一至周日工作时间内。线上线下均需最少提前一日预约。

三、预约方法：

1、现场预约：门诊部一楼大厅总服务台专人办理预约工作。

2、电话预约：淮上区总院：0552-3973987；龙湖院区：0552-2082528。

3、网络预约：关注蚌医二附院支付宝生活号进行线上预约。

四、预约资源：线上线下同一个号池，线上开放门诊各临床科室号源（80%），线下（20%号）源预留给老年人及转诊等现场挂号患者。

五、成功预约患者，请于就诊当天提前30分钟到分诊台报到等候，超过预约时间段，将酌情安排延后就诊。

六、因故不能按时就诊的，可在就诊前最少24小时通过原预约途径取消预约。无故爽约三次，将在90天内取消预约资格。

六、如医院专家、医生因会议、指令性任务临时停诊或变动，以当日专家出诊为准，医院将安排同级别医生接诊，或转约其他时间，感谢您的配合！

 

急诊就医指南

亲爱的病友，你们好！欢迎您到我院急诊科诊病、治病，我们全体急诊科医护人员本着"救死扶伤，全心、全意为伤病员服务"的宗旨，热诚为您提供“3S”服务：即Smile（微笑服务）、Simple（方便和简捷服务）、Speed（快速诊治）。为方便您就诊，现将我院急诊科有关情况介绍如下：

 

【急诊设置】

急诊大厅设有门诊导诊台、候诊厅、抢救室、清创室、治疗室、输液配置中心、观察室，检验室、心电图室、放射检查室、药房和收费处。

【急诊时间】

2 4小时服务

【急诊流程】

挂号→就诊→定价、缴费→①取药；②到检验室、心电图室、放射科进行相关检查；③到就诊科室注射、治疗、清创手术。

注：危重病人开通绿色通道，即：先抢救、先治疗，后挂号、后交费。

一、详细说明：
（1）挂号：到急诊挂号台挂号。病情危重患者可先抢救、治疗、再补挂号。
（2）就诊：凭病历、挂号单到相应诊室就诊，危重患者由护士安排优先诊病。
（3）定价、交费、取药：持处方、检验单、检查单到急诊收费处、急诊药房进行药品计
　　　　　　价、交费、取药。
（4）放射检查：
　　　a、地点：急诊大厅一楼西。
　　　b、持申请单到急诊收费处定价交费，随后到放射科登记，使用飞利浦DR（数字        式X线摄片机）检查，半小时左右发报告。
（5）急诊心电图\B超检查：
　　　 a、地点：急诊大厅一楼西左转5米。
　　　 b、请持申请单到急诊收费处交费后，前往心电图\B超室检查，十五分钟左右发报告。 
　　　 c、如病情危重，需进行床边检查时，由医护人员通知心电图室值班人员到床边进        行，检查结果由心电图室医生直接向主管医生报告。
（6）急诊检验：
　　　 a、地点：急诊大厅一楼西左转10米。
　　　 b、请持验单到急诊收费处定价、交费，前往化验室抽血检验，危重病人由护士床边抽血，送检后一小时左右发报告。
（7） 注射治疗：需注射药物治疗的患者，凭病历、已交费的治疗单及在药房领取的药物到急诊大厅一楼东急诊科治疗室进行。
（8） 补液治疗：需补液治疗的患者凭病历、已交费治疗单及在药房领取的药到设在急诊大厅一楼东输液室进行。
（9） 留观治疗：如病情需要留观治疗的，请在护士协助下，入住观察区。

 

二、急诊就诊范围：
　　1）急性外伤
　　2）急性腹痛
　　3）高热
　　4）各类休克
　　5）大出血
　　6）心肺功能衰竭或多脏器功能衰竭
　　7）昏迷
　　8）耳道、鼻道、咽部、眼内、气管内或食管中有异物
　　9）眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍
　　10）中毒、中暑、自杀、淹溺、触电
　　11）有烈性传染病可能
　　12）急性过敏性疾病
　　13）其它合乎抢救条件者（如生命体征不稳定者、高血压危象、严重心律失常、内分泌  危象等）。

 

三、急诊须知

    1、急诊病人就诊最好有人员陪同。

    2、转院病人或复诊病人请随带既往资料以便医生全面了解病情。

    3、初到急诊，可到门诊大厅导医台，由导医护士给予协助。诊疗全程过程中医务人员提供服务。

    4、急诊24小时值班，遵守抢救病人优先原则，危重病人优先抢救，此时需要其他就诊患者理解加以配合。

    5、急诊病人经医生诊治后由医生根据病情轻重决定下一步去向，病情较轻者出院，病情较重者建议留院观察或安排住院治疗。

    6、急诊挂号、就诊、检验、付费、取药及输液等均在一楼急诊科完成，特殊检查需到专门检查室。

    7、急诊各处标有显著标识，并提供部分健康宣教知识，敬请就诊时留意查看（包括地面部分标识）。

8、请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查、治疗项目。

 

二、输液病人须知

    1、来输液时请您随身携带病历、所配的药物、缴费单，以便核对。

    2、如有药物过敏、糖尿病等，请及时告知值班护士。

    3、输液时：（1）不能擅自调节输液速度或擅离输液室输液，以免发生意外。（2）如有不适，请及时告知护士，以便及时处理。（3）如有疑问，可随时咨询。

    4、输液完毕拔针后，持续按压局部5-10分钟，不能揉搓，以免出血或形成血肿。

    5、为保持良好的就医环境，请您不要吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，不要大声喧哗。

    6、急诊、输液区域人流量大、闲杂人员多，请您在就诊、输液时妥善保管好您的钱、物，以免遗失或被盗。

    7、如您在就诊、输液过程中遇到了困难或有意见、建议，请及时反馈给我们，以便我们及时改进工作，更好地为您服务。

    

蚌医二附院急诊科环境宽敞明亮，安静舒适，布局合理，就医流程顺畅，接诊迅速，服务规范，充分体现了“以病人为中心，一切为了病人”的“3 S”服务宗旨。

 

急诊科咨询电话：（0552-3135486）