为给广大患者提供更优质的门诊预约挂号服务,进一步满足患者就医需求,我中心自2022年7月1日起对门诊预约挂号相关工作进行调整,具体安排如下:
预约渠道
一、中心为患者提供平台预约和诊间预约两种预约渠道。
1、平台预约
(1)解放军总医院第五医学中心微信小程序,及解放军总医院第五医学中心APP
(2)自助机;
(3)114平台;
(4)解放军总医院微信公众号;
2、诊间预约
由就诊医生在医生工作站上为患者进行预约。
预约时间
三、放号时间
所有平台预约号源开放时间统一调整为每日7:00。
四、预约时限
平台预约时限统一调整为提前14天(不含当日),诊间预约时限统一调整为提前30天(不含当日)。
五、示例
平台预约:7月1日7:00放7月15日的号源;7月2日7:00放7月16日的号源。
诊间预约:7月1日7:00放7月31日的号源;7月2日7:00放8月1日的号源。
六、黑名单制度
为强化门诊预约挂号及就诊管理,规范服务流程,我中心将建立“无故爽约黑名单”管理体系,对1个月内无故爽约3次的列入黑名单管理,期限为3个月,此期间仅限急诊就医。