基于QFD创新型品管圈构建医联体下院际患者转运体系

【案例编号】02131041100812

 

【医院名称】新乡医学院第一附属医院

 

【医院等级】三级甲等

 

【申报类型】医院类

 

【案例方向】其他

 

 

【案例简介】面对长途转运服务工作新机遇与挑战，我院落实区域化长途转运管理战略，创建区域合理转运新模式。团队初步确定活动单位为医共体相关单位的行政职能科室、急救医学科、护理部、信息科等部门联合创新长途转运的服务模式；实现转运前、转运中、转运后三个维度的全方位、协同化、同质化转运管理；实现服务前置，方便患者，从而改善急诊护理服务质量，提升患者满意度，提高就医体验感。经过以上调研，团队将课题选定为“构建医联体下院际患者转运体系”。通过QFD的运行，形成多个标准化流程，提高院际救护车转诊方面医疗安全质量。

 

【案例附件】

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