提高医疗质量安全不良事件报告率

【案例编号】03931070300146

 

【医院名称】来宾市人民医院

 

【医院等级】三级甲等

 

【申报类型】团队类

 

【案例方向】目标七 提高医疗质量安全不良事件报告率

 

 

【案例简介】根据我院医疗质量（安全）不良事件上报率一直较低、员工认识不足等情况，我院决定使用PDCA管理工具进行改善，本案例于2020年1月起计划实施，首先组建了不良事件管理技术团队并拟定计划，通过头脑风暴、鱼骨图、问卷调查等方式查找报告率低的要因，并针对真因制定改进对策及措施。2020年底，通过改善活动，我院医疗质量安全不良事件报告率由82.99%提高到了144.29%，达到并超过了设定的目标值92.97%。

 

【案例附件】

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