北京大学第一医院预约挂号指南

北京大学第一医院实行全预约挂号。当日挂号仅提供未约出去的号源，可通过微信/支付宝/自助机/窗口挂号。

微信/支付宝挂号时间0:00-16:30，窗口/自助机挂号时间7:00-16:30。上午号截止时间11:00，下午号截止时间16:30。

就诊实行实名制，患者需持北京市社保卡或北大医院就诊卡。当医生出诊时间有变动时，官网会公布出诊变更信息或通过预约途径通知。

（一）激活北京市社保卡或办理北大医院就诊卡

1.北京市医保患者：在北京大学第一医院首次就诊，需持社保卡在建卡处/自助机激活。

2.非北京市医保患者：在北京大学第一医院首次就诊，在建卡处/自助机办理北大医院就诊卡。

3.办理就诊卡：必须出示患者本人身份证等有效证件。可在微信上建立电子就诊卡。

（1）门诊建卡在一层大厅东北侧建卡处（16:30之后在一层挂号窗口）或西南侧自助机办理；

（2）妇儿门诊建卡处在一层大厅西南侧；

（3）男科中心建卡处在门诊收费处。

4.请携带《北京市地区医疗机构门急诊病历手册》就诊。如果没有，请在咨询台（门诊）、建卡处（门诊、妇儿门诊），挂号窗口（门诊、妇儿门诊、男科中心门诊）购买。

（二）北京大学第一医院采取7种预约挂号方式，预约成功后会有相关信息推送给您，请您关注。

1.支付宝预约：支付宝生活号关注“北京大学第一医院”（或支付宝扫描相应二维码）。预约周期：7天。可在线支付医事服务费。

2.微信预约：微信公众号关注“北京大学第一医院服务号”（或微信扫描相应二维码）。【微信技术支持电话（010）68081388】预约周期：7天。可在线支付医事服务费。

3.网络预约：请登录www.bjguahao.gov.cn，实名注册后预约。预约周期：7天。

4.电话预约：

（1）（010）114；

（2）儿科特需门诊预约：（010）66120238/（010）66180350（工作日9:30-11:30、13:00-16:00）。

5. 社区预约：由社区医生转诊预约。预约周期：7天。

6. 诊间预约：由接诊医生进行复诊预约。预约周期：3个月。

7. 出院患者复诊预约：由主管医生进行复诊预约。预约周期：3个月。

（三）取预约号：

1.特需号：

（1）门诊：预约成功后即可取号（提前取号限工作日7:00-17:00、周末及节假日7:00-12:00；就诊当日取号上午号7:00-10:00、下午号7:00-15:00），取号地点：门诊自助机/挂号窗口/收费窗口。

（2）妇产科：预约成功后即可取号（提前取号限工作日7:00-17:00、周末及节假日7:00-12:00；就诊当日取号上午号7:00-10:00、下午号7:00-15:00）。取号地点：妇儿门诊自助机/挂号窗口。

（3）儿科：电话预约特需号，限就诊当日7:30之后取号，地点位于妇儿门诊一层儿科特需门诊服务台。其它途径预约成功后即可取号，取号地点：妇儿门诊自助机/挂号窗口/收费窗口。

2.微信、支付宝预约号：

（1）已在北京大学第一医院激活北京市社保卡的患者或已办理北京大学第一医院就诊卡的患者，直接到挂号科室护士分诊台刷卡候诊；

（2）北京市医保患者，就诊后可退回医事服务费报销部分，退回方式：

    ①就诊后没有交费项目，需当日到挂号窗口办理。

   ②就诊后有交费项目，交费同时，医事服务费报销部分自动退回到支

付账户。

3.电话、网络、社区预约号（限就诊当日取号）：

（1）门诊挂号窗口、收费窗口及西南侧自助机均可取号。（工作日上午号7:00-10:00，下午号7:00-15:00,周末及节假日上午号7:00-10:00）

（2）妇儿门诊挂号窗口、自助机均可取号。（工作日上午号7:00-10:00，下午号7:00-15:00）

4.诊间预约、出院复诊预约号：

预约成功即可在自助机/挂号窗口/收费窗口取号（提前取号限工作日7:00-17:00、周末及节假日7:00-12:00；就诊当日取号上午号7:00-10:00、下午号7:00-15:00）。

5.取消预约

电话、网络、社区预约号请于就诊前一天中午12：00前在预约平台取消。如过期无法操作，请于就诊前一天12:00-16:30、就诊当日7:00-8:00电话取消：门诊（010）83572215，妇儿门诊（010）83573221。特需号：（010）83572308/（010）66551008。

微信/支付宝预约号请于就诊前一日23:00前在微信/支付宝平台取消。如过期无法操作，请于就诊当日处理时限内到医院挂号窗口办理（上午号请在10:00前处理、下午号请在15:00前处理，逾期无法办理），医事服务费会在24小时内退回支付帐户。

诊间预约、出院复诊预约号请于就诊当日上午号10:00前、下午号15:00前在挂号窗口办理。