清华大学附属北京清华长庚医院就医指南
门诊就医流程及就诊须知：
1. 多元挂号方式：
1.本院门诊号源预约周期为1-12周。仅妇产科、儿科门诊班表每月更新，预约周期为4周，号源统一放号时间为每月24日；口腔科每周更新，预约周期为1周，每周五早7:00放号，逢双休日、节假日顺延。
2. 网上预约挂号实行实名制，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
3. 就诊当日，请您参考预约成功后提示的时间先至门诊楼1-3层自助设备或人工柜台【取号】——缴纳医事服务费取得挂号单后，再至相应诊区候诊。请携带本人身份证、医保卡或其他有效身份证件取号就诊，无有效身份证件之婴幼儿童需至人工柜台办理取号。
4. 特殊规则： 无故爽约一次用户将自动进入系统爽约名单，暂不做处理；无故爽约二次用户将取消30天的预约挂号资格；无故爽约三次或三次以上者，60天内无法再预约。每个自然月内取消次数达到三次则未来两周内无法再预约。
5. 同一患者在同一诊别（上、下午诊）不允许二次预约同一科室医生。
6. 同天同诊别（上、下午诊）不可挂超过三个门诊号源。
7. 本院门诊服务时间为周一至周日8:30-12:30，13:30-17:00，具体开放专科请关注预约挂号页面及门诊时间表排诊情况。
8. 自2021年11月25日起，北京清华长庚医院获北京市基本医疗保险A类定点医疗机构资质，北京市基本医疗保险参保人员（城镇职工、学生儿童），不用选定我院为定点医院，可直接持医保卡或医保电子凭证来我院就诊（城乡居民、超转人员需先进行基层首诊，后可直接至我院就诊）；本院医保号21110130。
9. 本院保留对预约者的审查权。请您于正规渠道预约挂号，理性就医，谨防号贩子！对于恶意预约挂号者（随意预约、贩卖专家号），本院将取消其预约资格。
急诊就医流程及就诊须知：
急诊就医须知：
1）目前急诊妇产科暂不开放，急诊暂无法接诊烧烫伤、虫咬伤患者，敬请谅解；
2）我院实行实名制就医，急诊就医时医护人员会查看病患身份证、社保卡等有效身份证件，禁止代开药。
3）急诊实施预检分诊分级就诊，需患者本人就诊，按“危重优先”原则，实施预检分诊分级就诊，顺序为1级＞2级＞3级＞4级。同级者按时间先后，顺序就诊。等候期间如有任何突发不适，请及时告知医护人员。我院设置急危重病人抢救绿色通道，病患家属可在医护人员组织抢救急危重病患的同时办理相关手续；急危重病人的检查检验均由医护人员陪护；
4）病患就诊时应向医生如实反映病情，病情发生变化请及时联系医护人员，如已离院请及时就诊；
5）为使病患有一个良好的就诊环境，请不要大声喧哗，请勿在诊疗区域内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑；
6）您在就诊过程中有任何疑问或需要帮助的情况，请与急诊医护人员或志愿者联系。
住出院流程及住出院须知：
（1）病患办理住院须持有门诊或急诊医师开立的住院通知单；
（2）周一至周日上午8:30至下午17:00在门诊大厅一楼住院中心办理住出院相关手续；
（3）病患需按医院通知入院时间，来院办理入院手续，过时不予留床，且请勿主动前来，以免徒劳往返；
（4）办理住院时必须携带住院病患本人身份证及社保卡（医保病患）；
（5）门诊转入院的患者，持入院通知单，至住院中心，主动出示社保卡或临时卡，办理相关住院手续；住院期间，社保卡或临时卡暂押住院中心柜台，出院结算后退还。
（6）办理住院时住院中心将收取住院暂缴款，当您的住院费用累计达一定金额后，病房医事管理员将发给您缴费通知单凭以续费。
（7）请妥善保管住院期间的暂缴款收据，并于办理出院结账时一并交予出院柜台；
（8）病患住院期间须穿着本院统一提供的病患服装，其他洗漱用品需自备；
（9）住院期间本院会定期为每位病患打印住院病人费用明细单，如对清单中的收费项目有疑义，请及时与责任护士或病房医事管理员联系；
（10）接到办理出院通知后，请携带住院期间的暂缴款收据至住院服务中心办理住院费用结算，并归还所有借用仪器后，方可离院；未经医师同意，切勿私自离院；
儿科夜间急诊就诊须知：
1）我院开放儿科夜间急诊，挂号时间为每日16:30-次日07:00，非此开放时段如遇急危重症患儿，可予以紧急救治；
2）目前儿科急诊暂不接诊外科患儿，敬请谅解；
3）我院实行实名制就医，儿科急诊就医时医护人员会查看病患身份证、社保卡等有效身份证件，禁止代开药。
4）儿科急诊实施预检分诊分级就诊，需患儿本人到诊，按“危重优先”原则，实施预检分诊分级就诊，顺序为1级＞2级＞3级＞4级。同级者按时间先后，顺序就诊。等候期间如有任何突发不适，请及时告知医护人员。我院设置急危重病人抢救绿色通道，病患家属可在医护人员组织抢救急危重病患的同时办理相关手续；急危重病人的检查检验均由医护人员陪护；
5）就诊时患儿家属应向医生如实反映病情，病情发生变化请及时联系医护人员，如已离院请及时就诊；
6）您在就诊过程中有任何疑问或需要帮助的情况，请与儿科急诊医护人员联系。
检查检验流程及病患须知：
退费须知：
病患如有已缴费未执行的处置、检验检查或已缴费未领取药品可申请退费
（1）当日退费：请您持原始收据和盖有计价章的处置单、检查检验单或处方单至缴费柜台直接办理退费。
（2）隔日退费：隔日不能直接办理退费，您须持盖有计价章的处置单、检查检验单或处方单至执行科室（或药房）申请退费，等候本院工作人员通知您来院办理退费，届时请您持原始收据、病患有效身份证原件、退费代理人(如需)有效身份证原件、医保卡(如需)至缴费柜台办理退费。
社区转诊：
1、东小口社区卫生服务中心：
医保编号：14155001
地理位置：北京市昌平区天通苑南街道立军路陈营村北
诊疗科目：内科、外科、妇科、中医科、口腔科、五官科、透析科、预防保健科、儿童保健科、医学检验科、放射科、B超室、心电图室等。
联系电话：010-84812601
开诊时间（门诊）：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
（急诊）：周一至周五17:00-次日8:00、周六、日及法定节假日全天
挂号预约方式：现场挂号
2、溪城家园社区卫生服务站
医保编号：99934007G
地理位置：北京市昌平区东小口镇陈家营西路1号院5号楼，
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：84675930
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
3、天通苑东三区社区卫生服务站
医保编号：21162066地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑东三区36号楼2门
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：81779760
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
4、天通苑三区社区卫生服务站
医保编号：21162065
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑三区5号楼102
诊疗科目：全科医疗科
联系电话：84842397
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
5、天通苑北一区社区卫生服务站
医保编号：21162061
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑北一区甲13号楼
诊疗科目：预防保健科、全科医疗科、中医科
联系电话：61757738、80124918
开诊时间：周一至周六8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
6、天通西苑社区卫生服务站
医保编号：21162063
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通西苑一区42号楼
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：84842373
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
7、天通苑二区社区卫生服务站
医保编号：21162064
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑二区14号楼2门
诊疗项目：全科诊疗科
联系电话：84823083
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
8、天通苑西二区社区卫生服务站
医保编号：21162060
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑西二区12号楼
诊疗科目：全科医疗科
联系电话：64113954
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
9、天通苑西三区社区卫生服务站
医保编号：21162067
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑西三区26号楼7门
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：64121217
开诊时间：周一至周五8:00-17:00
挂号预约方式：现场挂号
10、天通苑东二区社区卫生服务站
医保编号：21162062
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑东二区19号楼10门
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：61757322
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
11、九台社区卫生服务站
医保编号：21162059
地理位置：北京市昌平区东小口镇九台庄园别墅区6号物业楼一层。
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：69791633
开诊时间：周一至周五8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
12、天通北苑三区社区卫生服务站
医保编号：21162058
地理位置：北京市昌平区东小口镇天通苑北三区6号楼
诊疗科目：全科诊室
联系电话：81773673
开诊时间：周一至周六8:00-17:00（法定节假日除外）
挂号预约方式：现场挂号
13、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心
医保编号：14110013
地理位置：北京市昌平区北七家镇定泗路北侧
诊疗科目：全科医疗科、中医科、妇科、口腔科
联系电话：69753468
开诊时间：全科医疗科全天开诊
其余上午08:00－11:30、下午13:00－17:00法定节假日除外
挂号预约方式：现场挂号
14、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心燕丹社区卫生服务站
医保编号：14120003
地理位置：昌平区北七家镇燕丹村
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：61759266
开诊时间：全科医疗科：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00
中医科：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00法定节假日除外
挂号预约方式：现场挂号
15、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心北七佳园社区卫生服务站
医保编号：21162039
地理位置：昌平区北七家镇北七佳园9号楼2层201室
诊疗科目：中医全科
联系电话：60793811
开诊时间：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00法定节假日除外
挂号预约方式：现场挂号
16、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心平西府社区卫生服务站
医保编号：21162040
地理位置：昌平区北七家镇白庙村
诊疗科目：全科医疗科
联系电话：56247495
开诊时间：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00
挂号预约方式：现场挂号
17、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心冠华苑社区卫生服务站
医保编号：21162041
地理位置：北京市昌平区北七家镇定泗路北二号路北侧配套卫生用房一层二层
诊疗科目：全科医疗科、中医科
联系电话：69756332
开诊时间：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00法定节假日除外
挂号预约方式：现场挂号
18、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心名佳花园社区卫生服务站
医保编号：21162042
地理位置：昌平区北七家镇名佳花园小区1号楼412室
诊疗科目：全科医疗科
联系电话：61768501
开诊时间：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00
挂号预约方式：现场挂号
19、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心温泉花园社区卫生服务站
医保编号：21162043
地理位置：昌平区北七家镇温泉花园小区A区6号楼
诊疗科目：全科医疗科
联系电话：56247825
开诊时间：上午08:00－11:30、下午13:00－17:00
挂号预约方式：现场挂号
20、北京市昌平区北七家社区卫生服务中心宏福苑社区卫生服务站
医保编号：21162120
地理位置：北京温都水城旅游饭店管理有限公司金手杖会所一层（北侧底商门面房）
诊疗科目：全科医疗科、中医科、口腔科
联系电话：81765095
开诊时间：全科医疗科上午08:00－11:30、下午13:00－17:00
中医科、口腔科上午08:00－11:30、下午13:00－17:00法定节假日除外
挂号预约方式：现场挂号