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专家支招：利用社会支持减少孤独感，家庭成员间不抱怨、相互支持
没有感染的人群焦虑担忧，而已经感染、正在生病的人群也是“家家有本难念的经”。对于独自居住的人而言，感染后无人照顾，病中孤独感明显增强，加之发烧、咳嗽等症状影响睡眠，负面情绪很容易积累。
独居者一定要学会准备和利用资源。一方面，医疗资源等关乎生命安全，一定要提前做好准备。独居者生病时可跟社区医生或村医保持联系，看能否提供送药上门，保证自己的身体能及时得到治疗是第一位的。另一方面，情感上的孤独不利于身体康复。独居者在病中休养时，可利用网络资源保持与外界联系，保持与亲友的交流和互动，还可以拨打各地免费心理咨询热线。确实出现严重心理问题时，要及时寻求专业的心理帮助，包括到精神专科医院就诊。
与独居者不同，担心连累家人、集体“中招”后照护压力大，成了家庭中感染者的情绪难题。对此，宋崇升表示，即使是一家人都感染了，也往往在时间上有先后、病情上有轻重。首先要通过权威信息渠道了解家庭环境的消毒方式、脆弱群体如老人小孩的相关护理知识，用科学的知识准备打消焦虑。此外，居家照护需要家庭成员间轮流照顾，更体现出家庭凝聚力的重要性。家庭成员间应该不抱怨、不指责、不挑剔，一旦感染，在做好隔离的同时，相互支持、鼓励，由状态好的家庭成员照顾病情较重的，共同营造一个积极乐观的家庭氛围。