一封韩语手写的表扬信 

2022年11月2日，普外科收到了一封特殊的表扬信，之所以说他特殊，是因为这是一篇用韩语手写的表扬信。

患者是一位80岁并有小脑萎缩的老人，于10月20日到普外一科住院，患者从入院开始，一直是不太配合的状态，这可急坏了患者的家属，护士曹颖琪了解这一情况后用非常耐心的进行引导。“这位小脑萎缩的老人，我要把他当做一个孩子来照顾，”曹颖琪说。

在哄着这位“老小孩”的过程中，曹颖琦护士付出了很多的时间及耐心，每日两次的口腔护理，真是难上加难，家属提出了强制性的扒开老人的嘴，曹颖琦护士不同意，一定要用人性化的方法来解决。她选择了创新的方式：每次做口护之前，让老人用粗一点的吸管喝少量的水，利用老人张嘴的间歇期，把老人的口腔从里到外擦拭干净；老人的各项操作护理，曹护士凭着精湛的技术，总能圆满完成，让老人减少了恐惧，渐渐的老人开始主动配合护理工作，功夫不负有心人，经过医护人员的共同努力和老人的有效配合，老人已经康复出院。

患者的女儿在韩国生活，通过这一次住院照顾，看到、感受到了护理人员的耐心、细心和如同家人般的照顾，主动向护士要来了纸和笔，写了一封感谢信，表达了自己对医护人员工作的认可。

普外科护理团队长期秉承“以患者为中心，营造温馨、舒适的护理环境，不断加强人文关怀，为广大患者的健康保驾护航”。

（万爽）