用心诠释，用爱治愈 秦皇岛市二院暖心服务获患者赞扬

10月20日早上6点30分，秦皇岛市第二医院脊柱科医生李健辉刚下夜班就接到了患者家属的电话。

68岁的孙女士有乳腺癌手术史十多年。半年前查腰椎核磁提示可能有腰3椎体转移，目前患者已经截瘫，双下肢感觉肌力大部消失，两月前曾在市二院住院治疗胃肠息肉，期间家属在医院微信公众号了解到李健辉医生对脊柱疾病微创治疗比较专业，就记下了电话。这次打电话就是想知道孙女士这种情况能不能进行微创手术。

李健辉医生得知孙女士就在护士站等着他下班，就马上把孙女士迎到诊室为其查体。查体得知她不仅腰椎有问题，颈椎和胸椎同样有问题，紧急安排了核磁检查。市二院的核磁检查十分迅速，仅两个小时所有结果就全部出来了。核磁检查发现患者确实颈胸腰椎都有转移，但未发现明显的神经压迫。所以孙女士的截瘫症状不好解释，考虑可能是神经系统也有转移了。李健辉医生认为这问题不是手术能解决的，而是需要放疗或者化疗。孙女士家属表示理解，非常感谢李健辉医生把情况解释的十分清楚，让他了解到了病情的真实程度。

李健辉医生说，“作为医生‘有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰’，如果不能“治愈”，就要去“帮助”，或者仅仅是善意的“安慰”，对患者及家属的也是莫大的鼓励，对他们的心理也是一种“治愈”。所以，对那些不可治愈的患者，不要吝惜一丝“安慰”。

患者的理解，是对医生甚至是医院的肯定。聚焦正向价值，充满正能量，市二院一直倡导“做有温度的医疗服务，行有力度的便民服务”。以提升医疗服务为抓手，提升护理服务质量，以优质的医疗技术水平为患者健康保驾护航！（秦皇岛市第二医院供稿）