上海市浦东医院病友服务部话务员招聘启事
作者：
上海市浦东医院
来源：上海市浦东医院
| 职位编号 |
20211607 |
| 招聘有效期 |
开始时间：2021-04-28 结束时间：2021-05-31 |
| 职位名称 |
话务员 |
| 职位性质 |
全职 |
| 要求工作年限 |
不限 |
| 招聘人数 |
1 |
| 工作内容与要求 |
岗位要求： 1、教育要求：中专或以上学历； 2、从业资格要求：有良好的普通话沟通能力； 3、态度体能要求：工作认真、身体健康； 4、人文服务要求：微笑服务、举止端庄； 5、身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质； 6、具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神； 7、较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。 岗位职责： 1、为医院科室、人员提供电话转接服务； 2、推荐预约服务，为需要的病人做好专家专科的预约挂号工作； 3、为院外患者提供医院相关信息咨询解答，主动介绍院容院貌、科室设备、技术水平等特色专科； 4、提供院内设备、设施的故障报修服务，做好记录、通知并进行跟踪； 5、负责院内应急呼叫和临时任务； 6、出院病人三级随访和出院病人满意度测评； 7、按时参加中心组织的业务学习及考核，按时完成中心布置的相关学习、工作任务； 8、完成领导交办的其他工作。 |
| 其他要求 |