河北省第六人民医院举办2021年第一期质量管理培训班

为落实医院《2021年工作要点及落实方案》，进一步推进医院质量与安全管理，提高员工质量意识及质量管理工具在科室日常质量管理工作中的运用水平。质安办（绩效办）组织印发了医院《2021年质量管理培训方案》。培训班分为三期，第一期于4月28日至29日在我院精神康复基地顺利举办。

4月28日，医院党委书记栗克清在培训班开幕式上做了题为“强化质量管理意识，质量学习永无止境”的致辞。他指出：希望每一位学员要珍惜此次培训机会，通过培训，能够进一步丰富自己的质量管理知识和技能，并能结合日常工作，找到不足之处，不断探索，勇于实践，真正做到学有所用、学以致用，为医院质量改善和医院的发展贡献自己的力量。

培训班课程丰富实用，包括如何做好科室质量管理，如何监测日常统计学评价指标、如何开好科室质控会及质量持续改进（FOCUS-PDCA）、根本原因分析（RCA）、全面质量管理（TPS）、失效模式与影响分析（FMEA）等多种质量改善工具。担任此次培训班的师资是取得上海康程高级质量管理师证书的质安办（绩效办）主任刘杰和院办室副主任崔彦龙。

本期培训班共有47名学员参加，除了来自我院的院级和科级质量管理工作人员以外，还有来自沧州市精神病医院、沧州安定医院和定州市精神病医院的同道。培训采用理论知识讲授与管理工具实操相结合的封闭课桌形式，学员按照不同科室、岗位、职务混编分为五组，组员间互相协作，共同学习理论知识，完成各项现场案例实操，并展示各自成果。本次培训班实操案例全部来自于医院2021年第一季度不良事件及各临床、医技科室、各院级质量管理委员会提出的问题清单，现学现用，学以致用。在整个培训过程中，大胆创新培训理念，使用了代币积分制度、奖励优胜等形式，增强讲师与学员、学员与学员之间的学习热情和互动交流，学员的每一次回答问题、实操案例成果汇报分享，都给予不同的代币积分，并在培训现场时时更新各组积分。在案例实操阶段，采用“石头、剪刀、布”儿时游戏，优胜者优先选择案例主题，寓教于乐。各组学员围绕案例主题，合理分工，热烈讨论，互相协作，运用各类管理工具，绘制各种表格和图表，争相踊跃上台分享汇报。充分激发了学员的学习参与热情，取得了良好的培训效果。

培训结束后，学员们积极分享了自己两天来的学习感悟，并提出了宝贵意见和建议，质量管理培训第二批、第三批陆续举办，希望医院广大质量管理工作人员积极参与。