湖南省人民医院公众平台服务指引

微信公众号

打开手机微信，在【查找公众号】中搜索“湖南省人民医院”，关注医院公众号，绑定身份证号，就能随时随地用手机享受7天内挂号、缴费、查询检验检查结果。

支付宝服务窗

打开手机支付宝钱包，在服务窗中搜索“湖南省人民医院”，添加医院服务窗，绑定身份证号，就能随时随地用手机享受7天内挂号、缴费、查询检验检查结果。

一、我要挂号

建档或绑定居民电子健康卡。点击【个人中心】，选择【我要绑卡】，输入个人18位身份证号，可点击【查询】按钮直接获取湖南省人口信息库中的个人信息一键绑卡，外省患者请手动填写个人姓名和地址信息，输入手机号码后【建卡并绑定】。

点击【医院就诊】，选择【我要挂号】。

选择相应就诊健康卡，系统会实时获取就诊人员三色健康码，绿码可以正常挂号，其他颜色码默认挂发热门诊。

根据需要可按院区、学科或专家挂7日内任意时段号源。

按院区可选天心阁、马王堆或岳麓山院区；

按学科可选指定日期所列会诊医师；

挂号缴费成功后，即可到相应科室等候就诊。

点击【候诊查询】可获取当前排队顺序。

如需取消就诊预约，请在就诊日零点前，点击【个人中心】-【挂号记录】在线【取消预约】，过期未就诊不能退号。

二、门诊服务

点击【医院就诊】，选择【就诊缴费】，可在线缴纳门诊费用。

门诊记录查询。点击【个人中心】-【缴费记录】，选择【挂号记录】或【门急诊缴费记录】

门诊缴费记录按时间列出历次就诊记录，点击某次门诊记录，可查看门诊费用详情。

三、住院服务

住院预缴、费用明细等一键直达。

点击【医院就诊】，选择【住院预缴】。

点击【支付预交金】，可线上支付住院费用。注意：请仔细核对好患者信息后再进行缴费。

点击【费用明细】，可选择时间条件查询住院费用明细。

还可通过【个人中心】-【缴费记录】，查看住院日清单和住院汇总清单。

四、查询服务

检验检查报告、心电图报告、门诊电子病历、体检报告等一键查询。

五、一键取药

点击【更多】-【我要取药】，到门诊大厅西药房自助取药机扫码分配取药窗口，凭单据到取药窗口取药。

六、核酸检测

点击【医院就诊】-【核酸检测】-选择院区，支付相关费用，根据推送提示前往指定地点打印条码、采集标本。结果在【个人中心】-【报告查询】-【检验报告】中查询。

七、互联网医院

提供健康宣教、在线咨询、线上复诊等“互联网+医疗健康”一站式服务。