人民好医生权威健康科普 精彩呈现
尊敬的各位患者朋友:
12月以来，全球新冠肺炎疫情加速发展，国内多地报告新增本土散发病例或聚集性疫情，疫情防控形势依然复杂严峻，为全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，全力做好当前疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，现将我院就医流程告知如下。
一、发热门诊就诊须知
1.以下人员一律在发热门诊就诊和核酸检测
①所有发热患者；
②与新冠感染者密切接触人员；
③近2周内有疫情防控重点地区和中、高风险地区旅居史人员；
④近1月内有境外旅居史人员。
2.发热门诊就诊地点
发热门诊24小时接诊，位于医院门诊的南侧，从医院东门进入于东南角80米处。
发热门诊就诊电话029-85251331转3331、2352
3.就诊注意事项
①请按标识指引前往发热门诊，就医过程中务必全程佩戴口罩；
②到发热门诊走专用通道、由专人护送；
③往返行程中避免乘坐公共交通工具；
④请主动配合医务人员流行病学史询问。
二、非急诊请提前实名制预约挂号
1.微信公众号预约挂号
2.预约专线：
029-88438238（国家法定工作日，上午：8:00-12:00、下午：13:30-17:30）
3.客服电话预约：
中国电信114（服务时间8:00-22:00）；
中国联通116114（提供24小时服务）；
中国移动12580（提供24小时服务）；
我院实行分时段预约就诊，预约成功后请携带就诊人身份证，按照预约时段提前30分钟来院就诊。
三、普通患者就医流程
1.就诊时间
我院实行365天无假日门诊。
普通门诊：8:00-12:00；13:30-17:30。
急诊：24小时开诊。
2. 门（急）诊出入通道
① 提前完成西安市“健康码”申领
②就医过程中务必全程佩戴口罩
③持有效身份证件→医院门诊东门预检分诊处→体温测量、病史询问→防疫监督员查验“健康码”→按照指引到相应科室就诊。
四、住院患者筛查项目
根据当前疫情防控形势，住院患者要完成以下筛查：
血常规（二级以上医院结果互认，3天内有效）；
胸部CT（二级以上医院结果互认，14天内有效）；
核酸检测（我院检测出具的24小时内新冠核酸检测阴性报告方可办理住院手续）；
住院陪人必须进行核酸检测才能进入病区。
五、线上服务
1.普通患者核酸检测线上预约
①关注“陕西省人民医院小程序”；
②点击“诊疗服务”，选择“核酸检测”完成线上预约和缴费；
③预约成功后直接前往“门诊大楼西侧核酸采样中心”，向窗口登记人员出示“个人中心右上角二维码”，以便工作人员确认预约信息；
④可在手机端查看检测结果并保存。
2.线上诊疗服务
我院开通了互联网诊疗服务，开设有问诊、快速复诊及在线咨询等服务,请您关注“陕西省人民医院微信公众号”，点击诊疗服务→线上问诊→完成注册→实名认证，即可开启您的在线问诊，同时提供药品配送到家服务。
3.线上或现场填写就诊承诺书
就诊承诺书填写实行线上和现场相结合的方式。
线上筛查：关注“陕西省人民医院微信公众号”→医院综合→预检筛查表，线上筛查就诊当日有效。
老年人和儿童可现场填写。