山东大学齐鲁儿童医院就医指南

 一、建卡

1.建卡：首次来院就诊，要先在内科楼一楼、二楼、三楼“收费窗口”办理医卡通，需提供就诊儿童的姓名、出生年月日、身份证号、联系电话、家庭住址； 也可凭家长（或孩子）身份证在自助机上建卡。

2.补卡：如果医卡通丢失，需提供原医卡通的信息（就诊人姓名、身份证号、联系电话等）到“收费窗口”办理。补办新卡后，原卡作废。

二、充值

可以在“收费窗口”缴费；也可以在自助机上进行现金充值、银行卡转账、微信支付宝充值；还可以通过手机绑定就诊卡微信和支付宝充值。

三、现场挂号

如未预约，可以在自助挂号机上现场挂号。现场只能挂院外预约（微信、支付宝、官网、电话、窗口预约）剩余的号源。

四、签到取票

如您预约，有三种方式可以现场取票。

⑴自助机签到取号：点击自助机“预约取票”按钮，输入预约手机号码可取得“预约凭条”。

⑵手机签到取号：微信或支付宝预约成功后，在就诊当天进入我院院区范围内，在手机“预约签到”页面点击签到，获得电子预约凭证。

⑶现场签到取号：在社会服务部预约挂号窗口提供孩子的姓名、预约时间、预约医生进行签到取票。

五、候诊

1.请提前30分钟到相应诊室候诊。请不要迟到爽约，也不用提前太早。

2.由于患儿的病情不一，大夫在看诊的时间上也就不会整齐划一，预约时间与就诊时间有一定的误差。

六、就诊注意事项

1.最好分时段预约就诊

⑴如果复诊，就诊过程会相对简单些，特别是那些只需要调整药物剂量，建议尽量预约下午的号源。

⑵需要输液的病人不一定都挤在上午，下午来输液可以避开高峰期，节省很多时间。

⑶如果想看皮肤科、耳鼻喉科、眼科等科室，也可以选择下午就诊，避开上午高峰。

2.尽量白天来院看诊

⑴如果白天孩子不舒服，建议及时看医生，孩子的病情发展快，不要等熬到晚上再来医院。

⑵工作日医院所有临床门诊都开放，特别是专业门诊可以满足患儿的就诊要求。建议避开周末及节假日就诊高峰，尤其是慢性或恢复期的病人。

3.不要晚上挤急诊就诊

⑴夜间急诊开放的科室：急诊科24小时开诊；急诊外科18:00-23:00；超声科、放射科、急诊化验室24小时值班。

⑵如果夜间孩子出现下列情况需要及时就诊：

第一是高热不退，持续39.5度以上，需要及时就医。

第二是惊厥，特别是持续性惊厥要积极处理，孩子38°以上要先吃退烧药降温。

第三是严重的呕吐和腹泻，如果家长不能自行进行判断病状和处理，就需要马上就医。 

另外，有喘息，胸闷，气急、面色异常等要及时就诊；异物吸入，严重外伤、误服药物也要及时就诊。当然，由于新生儿、婴儿病情变化快，生病需要及时就诊。

2020年11月修订