2020年春节期间“新型冠状病毒”席卷中国,水滴公司在疫情发生的第一时间启动应急方案,协同公益机构、爱心企业,充分发挥公益筹款、互联网保险、医疗服务等专业优势,全力参与到援助防疫前线。
水滴公益迅速联合国内多家慈善机构和公益组织上线针对全国疫情严重地区的防疫物资募捐项目。项目上线短短20余天,便筹集善款突破6000万元,捐款人数近180万人,最高5分钟达成10,000笔捐款。

此外,水滴公司还于1月27日捐赠100万元人民币设立“驰援疫区专项基金”,专项驰援疫区。水滴公司出资捐赠的北京水滴汇聚基金会,联合泰合资本、IDG资本、创新工场、创新奇智等公司设立各自的“驰援疫区专项基金”,累计金额365万元。
水滴公司旗下互联网保险平台水滴保险商城也于1月29日联合安盛保险推出“抗疫无忧险”,免费向前线医护和媒体工作者赠送,该保险确定身故保障金60万元。2月8日,水滴保险商城携手安心保险推出“新冠肺炎无忧保”,向全国用户免费赠送,如不幸罹患新型冠状病毒肺炎,即可领取市面最高20万元的保障金。同步开通湖北用户筹款绿色通道服务,帮助湖北地区的大病患者更快速、高效地完成筹款和提现。随后,水滴筹还联合多家医疗服务机构向广大用户免费提供在线视频、电话和图文形式的远程医疗服务。
水滴互助作为水滴公司旗下的大病互助共济服务,也第一时间将“新型冠状病毒感染的肺炎”临时列入基础互助计划范围,如果水滴互助的会员因感染新冠病毒肺炎不幸身故,可以申请专项互助金。

